当店をご覧いただきありがとうございます。
CARLOkidsでは主にベビー服（60～90size）
を展開しております。
子育て中の方やプレゼントにも喜んでいただけるような洋服をお届けできるよう、商品をセレクトしています。
毎日があわただしく過ぎる日々の中で、思い出に寄り添えるような一着をお届けしたい、という気持ちからショップ運営をしています。

また、当店ではSDGsな観点より、
衣料品在庫の廃棄ゼロを目指し、最小限の在庫以外、
お客様よりご注文を承り後、各商品をメーカーへ
発注させていただいております。
お客様には商品到着まで、
少々お時間をいただいてしまいますが、なるべく早く
お手元までお届けできるよう迅速にご対応させていただきます。


⚠当店では海外製品を販売しております。
そのため、日本製品の基準に比べ検品が甘い場合がございます。
ご購入頂く際は、海外製品であることを十分にご理解いただい上、ご購入下さい。
また、季節ものや流行物を多く取り扱っているため、ご注文をいただいた際に、
稀にメーカー欠品が出ることがございます。
その際はご連絡の上キャンセル・ご返金対応をさせていただきますので予めご了承ください。

当店注文日の毎月5日のつく日にまとめて発注いたします。(5・15・25日)

まとめて発注をかけることにより、卸単価を抑えることができるので、
販売価格を最大限までお安くさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
海外への予約・お取り寄せとなりますので、最大で2〜6週間程お時間を頂く場合がございます。
余裕をもってのご購入をおすすめいたします。

※お急ぎをご希望の方は、お問い合わせまでお願いいたします。納期・価格など個別にご相談させていただきます。


※商品によって納期日が異なりますので詳細はお問い合わせ下さい。

⚠︎原則、返品・交換は受け付けておりません。

海外製品の販売のため、日本製品に比べ検品基準が甘い場合がございます。
十分にご理解いただいた上での御購入をお願い致します。

※以下のような場合はご対応致しかねます。
・製品のほつれ、裁縫が荒い、糸の不始末等、洗濯で落ちるシミ、プリントのずれや歪み、臭い、たたみジワなど
・お客様都合でのサイズ交換やイメージと違った、返品など

また明らかな着用不可の商品につきましては、大変お手数をおかけ致しますが、商品到着後３日以内に下記メールアドレスまで、写真を添付の上お問い合わせください。


[email protected]



お問合せ頂いたメールを確認の上速やかにご対応させて頂きます。
※商品到着後、試着以外での着用済みや、洗濯済みなどの場合はご対応できかねますのでご了承ください。

お客様からご注文頂いた後、以下の流れ

１.　毎月5のつく日にご注文商品の買い付け
　(例　９日にご注文いただいた場合→15日発注)
↓
2.　提携倉庫で検品
↓
3.　梱包
↓
4.　海外から弊社へ発送
↓
5.　弊社で検品後梱包・発送
↓
6.　お客様へお届け

海外製品のため、提携倉庫＆弊社で２度検品後発送しております。
※海外製品のため、裁縫の甘さなどがございます。
細心の注意を払っておりますが、着用不可な状態でしたら、大変お手数ですがお問い合わせください。

納品書は個人情報の取り扱いの観点から、同封しておりません。
ご注意ください。

配送方法は当店指定で決めさせていただいております。
配送業者・種類等はご指定できませんのであらかじめご了承ください。

営業時間： 10:00〜17:00
定休日：土日祝　ＧＷ　夏季休暇　年末年始

当店へのお問い合わせは、お問い合わせページより必要事項をご記入のうえ、ご連絡お願いいたします。
当社営業日3日以内を目安にご返信しております。