よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
予約商品・お取り寄せ商品は
毎月5のつく日(5・15・25日)
の当店注文日に発注させていただきますので、
最大2~6週間ほどお時間をいただいております。
商品や、海外の輸入状況によって変動いたしますので、ご不明な点はお問い合わせください。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございません。
ラッピングサービスは承っておりません。
納品書など金額がわかるものは同封しておりませんので、配送先をご指定頂くことも可能です。
配送料はいくらですか
¥5,999以下のご購入の場合、送料700円
※沖縄県・北海道は除く
¥6,000以上ご購入の場合、
送料無料でご提供しております。
まとめてご購入いただきますとお得です。
また、配送方法に関しましては、当店指定の配送方法でお送りさせていただきます。
配送方法のご指定はできませんのでご了承ください。
返品・交換について
⚠︎原則、返品・交換は受け付けておりません。
海外製品の販売のため、日本製品に比べ検品基準が甘い場合がございます。
十分にご理解いただいた上での御購入をお願い致します。
※以下のような場合はご対応致しかねます。
・製品のほつれ、裁縫が荒い、糸の不始末等、洗濯で落ちるシミ、プリントのずれや歪み、臭い、たたみジワなど
・お客様都合でのサイズ交換やイメージと違った、返品など
また明らかな着用不可の商品につきましては、大変お手数をおかけ致しますが、商品到着後3日以内に下記メールアドレスまたは公式LINEまで、写真を添付の上お問い合わせください。
[email protected]
お問合せ頂いたメールを確認の上速やかにご対応させて頂きます。
※商品到着後、試着以外での着用済みや、洗濯済みなどの場合はご対応できかねますのでご了承ください。してください